Mutu Perangkat Lunak

Terdapat 3 pihak (minimal) yang mempengaruhi mutu p.l yaitu
- Sponsor
Seseorang atau organisasi yang membiayai/membayar selama pengembangan atau perantaraan sistem software dan biasanya mempunyai respon terhadap pengembangan sistem software itu sendiri dengan melibatkan perhitungan biaya yang optimal.
- User
Setiap orang yang secara langsung berinteraksi terhadap eksekusi
software, yang secara langsung memberi input ke komputer dan
menggunakan/menikmati output dari komputer.
- Developer
Seseorang atau organisasi yang memberikan modifikasi dan
memelihara terhadap error serta mengembangkan sistem software
tersebut.